Trả lời thắc mắc của quý khách hàng khi đi tour du lịch Hàn Quốc

Travel sẽ trả lời thắc mắc của quý khách hàng khi đi tour du lịch Hàn Quốc về các dịch vụ đi kèm như .

Đi  Tour du lịch Hàn Quốc

Đi Tour du lịch Hàn Quốc

1. Khi có thắc mắc về vé, dịch vụ quý khách liên hệ với ai, như thế nào ?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua SĐT HotLine hay địa chỉ ngay trong website. Ngay sau đó ít phút chúng tôi sẽ liên hệ để giải đáp những thắc mắc của bạn.
– Tôi nên đặt vé vào thời điểm nào để có giá rẻ nhất ?
Bạn nên đặt vé càng sớm càng tốt để lựa chọn giá vé giá rẻ.
– Ngoài phí mua vé trên KinhDo Travel tôi có phải đóng thêm khoản phí nào không ?
Bạn phải đóng thêm phí dịch vụ của hãng hàng không tại sân bay khi làm thủ tục và không phải nộp khoản phí nào khác cho chúng tôi.

2. Tôi muốn mua thêm hành lý ký gửi thì mất bao nhiêu tiền phí?
Phí hành lý ký gửi sẽ phụ thuộc theo quy định của các hãng hàng không và hành trình của Quý khách. Thông thường, đối với các chặng nội địa:
– Vietnam Airlines miễn phí 20kg hành lý ký gửi và 7kg hành lý xách tay.
– VietJet Air thu phí 110.000 đồng/15kg
– Jetstar Pacific thu phí 120.000 đồng/15kg hành lý ký gửi.

3. Giá vé trẻ em tính như thế nào?
– Đối với hãng hàng không Vietnam Airlines, trẻ em từ 2 đến 12 tuổi có giá vé bằng 75% giá vé người lớn. Em bé dưới 2 tuổi áp dụng giá vé bằng 10% giá vé người lớn.
– Các hãng giá rẻ như Jetstar Pacific, VietJet Air giá vé trẻ em từ 2 đến 12 tuổi bằng giá vé người lớn, còn em bé dưới 2 tuổi được miễn phí giá vé.

4. Tôi có thể đặt cọc trước tiền vé rồi khi đưa hóa đơn thanh toán nốt có được không ?
Nếu Quý khách chắc chắn mua vé tại KinhDo Travel, Quý khách có thể đặt cọc trước 1 khoản bằng với phí hoàn vé + phí dịch vụ. Khi nhận được vé và hóa đơn, Quý khách có thể thanh toán nốt tiền vé cho chúng tôi.

5. Tôi có thể thanh toán tiền vé máy bay bằng những hình thức nào?
Quý khách có thể lựa chọn thanh toán vé máy bay bằng một trong những hình thức sau: Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng Kinh Do, Chuyển khoản ngân hàng…hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm hình thức thanh toán đa dạng.

6. Tôi có thế thanh toán qua bưu điện được không ?
Quý khách có thể thanh toán qua bưu điện. Tuy nhiên hình thức thanh toán này chỉ áp dụng cho khách hàng mua vé giá phổ thông trở lên bởi vé có thời hạn đặt chỗ dài. Loại vé giá rẻ, vé siêu tiết kiệm do có thời gian giữ chỗ ngắn, trong khi thanh toán qua bưu điện thường chậm trễ nên KinhDo Travel không áp dụng hình thức thanh toán này cho loại vé giá rẻ.

7. Làm thế nào để chọn chỗ ngồi khi đặt vé?
– Đối với vé của hãng hàng không Vietnam Airlines, Quý khách muốn chọn ghế ngồi hãy liên hệ với chúng tôi, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách check- in trên website của hãng để lấy số ghế trước. Quý khách phải liên hệ chọn ghế trước ngày bay 24h. Đồng thời Quý khách chỉ được chọn số ghế trước đối với các chặng bay nội địa.
– Đối với các hãng khác khác như Jetstar, VietJet Air, Quý khách phải trả thêm phí dịch vụ để chọn chỗ trước

8. Tôi có thể mua hộ vé cho người khác được không? Và cần những thủ tục gì?
Quý khách có thể mua hộ vé cho người khác mà không cần giấy tờ hay thủ tục gì khác. Quý khách chỉ cần cung cấp chính xác và đầy đủ họ tên người bay theo CMTND hoặc hộ chiếu tại mục Thông Tin Hành Khách. Tại các mục còn lại, Quý khách có thể điền thông tin cá nhân của mình để nhân viên KinhDo Travel liên lạc xác nhận hành trình.

9. Thời gian giữ chỗ của vé là bao nhiêu lâu?

Thời gian giữ chỗ của vé phụ thuộc theo quy định của hãng hàng không, mỗi hãng có những quy định khác nhau. Đối với vé nội địa, thông thường vé hạng Thương gia và hạng phổ thông có thời gian giữ chỗ trước ngày bay là 5 ngày, riêng dịp tết Nguyên Đán quý khách chỉ được giữ chỗ sau ngày đặt vé 3 ngày. Các loại vé giá rẻ chỉ giữ chỗ được sau khi đặt chỗ 24h. Đối với hành trình quốc tế, sau khi Quý khách đặt vé thành công, nhân viên KinhDo Travel sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách để thông báo thời gian giữ chỗ.

10. Khi đi máy bay cần những loại giấy tờ tùy thân nào?

“Đối với các chuyến bay quốc tế, khi làm thủ tục, qua cửa kiểm tra an ninh, khách phải xuất trình hộ chiếu, giấy thông hành, trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ. Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách từ 14 tuổi trở lên phải xuất trình: hộ chiếu hoặc giấy chứng minh thư nhân dân. Trong trường hợp khống có chứng minh thư, quý khách có thể thay thế bằng 1 trong những loại giấy tờ sau: giấy chứng minh chứng nhận của các lực lượng vũ trang, thẻ đại biểu Quốc hội, thẻ đảng viên, thẻ nhà báo, giấy phép lái xe ôtô, môtô, thẻ kiểm soát an ninh hàng không, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam hoặc giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú. Trẻ em dưới 14 tuổi phải xuất trình 1 trong các loại giấy tờ sau: Giấy khai sinh, trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh; Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận. Nếu đi một mình trên các chuyến bay nội địa, khách phải có thêm giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật. ”

11. Em bé chỉ có giấy chứng sinh, không có giấy khai sinh có thể đi máy bay được không?

Nếu em bé chưa có giấy khai sinh thì có thể sử dụng giấy chứng sinh để thay thế khi đi máy bay

Bạn muốn đi du lịch Hàn Quốc giá rẻ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để có thể có được giá ưu đãi

Bookmark and Share